Según apuntan los resultados de un estudio elaborado por la agencia de relaciones públicas y marketing Wildfire, la mayoría de las empresas tecnológicas, pese a lo que cabría esperar, fracasan en sus estrategias en las redes sociales.
Aunque en Reino Unido el 90% de las compañías tecnológicas tienen presencia en, al menos, dos redes sociales, su uso no es ni mucho menos el que cabría esperar.
Aunque en Reino Unido el 90% de las compañías tecnológicas tienen presencia en, al menos, dos redes sociales, su uso no es ni mucho menos el que cabría esperar.
Muy al contrario, emplean portales como Facebook o Twitter como canales tradicionales a través de los que lanzar sus campañas. Un ejemplo. Más de la mitad de las empresas estudiadas que poseen una cuenta oficial en Twitter (que suponen el 74% del total de empresas tecnológicas del Reino Unido) utilizan el citado portal como un medio de comunicación exclusivamente unidireccional.
De hecho, el 43% de ellas no ha respondido jamás a un tweet. La situación en Facebook es parecida. Mientras que el 60% de las empresas que están en Facebook lo usa como mero canal de distribución, sólo el 25% de ellas responde a los comentarios de los internautas.
¡Estas empresas necesitan urgentemente la ayuda de los promotores del estudio! A pesar de lo cual, los resultados son bastante creíbles.
Fuente | TechCrunch
Descarga | Putting the 'social' back into social media
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